Доставка по Москве и МО
— Бесплатный самовывоз из ПВЗ в Москве и МО (срок: 2-4 дня)
— Бесплатная курьерская доставка по Москве и МО (срок: 2-4 дня)

Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО
— Бесплатный самовывоз из ПВЗ в Санкт-Петербурге и ЛО (срок: 3-5 дней)
— Бесплатная курьерская доставка по Санкт-Петербургу (срок: 3-5 дней)

Доставка по России
— Бесплатная доставка до пункта самовывоза по всей России (срок: 1-2 недели)
— Курьерская доставка в регионы России (стоимость: 400 ₽, срок: 5-10 дней)

Доставка по СНГ и миру
— Курьерская доставка в Беларусь, Армению, Казахстан, Кыргызстан (стоимость: 500 ₽, срок: 7-10 дней)
— Доставка по СНГ и миру Почтой России (стоимость: 4.000 ₽, срок: 2-4 недели)

Просим принять во внимание, заказ отправляется на следующий день после оплаты.

Оплата
— Банковскими картами на сайте
— Долями - 4 платежа по 25% раз в 2 недели
— О других способах оплаты уточняйте у менеджеров.

Рекомендации по уходу за одеждой

Обратите внимание, материал, который мы используем для наших изделий — очень мягкий и деликатный. Он требует особо бережного обращения при стирке, а также очень щадящих средств!

Мы настоятельно рекомендуем стирать одежду при 30 градусах и пользоваться при стирке только премиальными и экологичными средствами, например Bio mio (не реклама).

При сложном загрязнении, появлении разводов от некачественных средств или хлора и др. Попробуйте постирать вместе с достаточным количеством «Универсального пятновыводителя Bio mio», при температуре 30 градусов. Внимание! Не использовать пятновыводитель точечно и не затирать загрязнённый участок!

Пятновыводитель заливать в специальный порошкоприёмник стиральной машины. Важно! Узнайте в инструкции вашей стиральной машины, куда именно заливать пятновыводитель.

Если появились светло-розовые пятна, это значит что во время стирки попали фрагменты хлора и теперь вещь испорчена. Но вы всё ещё можете сделать кастомизацию при помощи того же хлора, чтобы узнать как свяжитесь с нами.

Возврат или обмен товара, гарантия

Каждый клиент имеет право вернуть товар и свои средства в полном объёме, если он недоволен товаром или услугой.

Если товар имеет дефекты или брак, мы повторно отправим вам новый или обсудим возможность денежной компенсации, или скидки на новые заказы, или вернём деньги
*Проверяйте товар сразу при получении!
*В случае возврата товар должен быть в упаковке, с биркой, без следов использования или стирки!

Если не подошёл цвет или размер, и покупатель хочет обменять товар на другой, он сам оплачивает обратную доставку и доставку нового изделия.
*Мы всегда стараемся дать верные рекомендации перед заказом и помочь с выбором размера, но не можем гарантировать, что они подойдут каждому.

Если вам что-то не понравилось или вы просто передумали и хотите вернуть деньги, тогда вы отправляете нам товар за свой счет и если он не был использован, а также имеет все элементы упаковки, бирку, не был использован или постиран, то мы вернем вам полную стоимость!
*Если товар был использован или постиран, вы также можете отправить его обратно, мы посмотрим на состояние и вернем от 50 до 75% от первоначальной стоимости

Гарантия:
На рюкзаки и сумки — 1 год
На всю одежду и кепки — 1 месяц
На нижнее белье и носки — Обмену и возврату не подлежат

Важно! К гарантийным случаям не относится:
Если вы неправильно постирали и ткань огрубела или выцвела. (Скорее всего были использованы некачественные средства или неправильный режим стирки). Если остались красно-розовые пятна. (Скорее всего на ткань попали частицы хлора. Даже если вы не использовали хлор, он мог остаться в машине от прошлых стирок). Если вы испачкали одежду и она больше не отстирывается.

Помните! Наша миссия — сделать всё, чтобы вы остались довольны, поэтому мы найдем лучшее решение, которое устроит обе стороны в любой спорной ситуации!