Популярные вопросы

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться при стирке только премиальными и экологичными средствами, например "Bio mio" (не реклама).

При сложном загрязнении, появлении разводов от некачественных средств или хлора и др. Попробуйте постирать вместе с достаточным количеством универсального пятновыводителя Bio mio, при температуре 30 градусов.

В обычных случаях, чтобы материал дольше оставался мягким и приятным на ощупь, мы рекомендуем использовать максимально бережную стирку и низкую температуру.

Мы отправляем заказы по России, СНГ и всему миру. Более подробная информация в разделе Доставка.

Доставка по Москве и МО

— Бесплатная курьерская доставка по Москве (срок: 3-5 дней)
— Яндекс.Доставка день в день по Москве (стоимость такси)

Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО

— Бесплатная курьерская доставка по Санкт-Петербургу (срок: 3-6 дней)

Доставка по России

— Бесплатная доставка до пункта самовывоза по всей России (срок: 1-2 недели)
— Курьерская доставка по ЦФО, ПФО, ЮФО,СЗФО (стоимость: 300 ₽, срок: 4-7 дней)
— Курьерская доставка по УрФО, СФО, ДФО, ХМАО, СКФО (стоимость: 600 ₽, срок: 5-10 дней)

Доставка по СНГ и всему миру

— Курьерская доставка в Беларусь, Армению, Казахстан, Киргизию (стоимость: 500 ₽, срок: 7-10 дней)
— Доставка по СНГ и всему миру Почтой России (стоимость: 2200 ₽, в связи с коронавирусом мы не можем дать гарантий по срокам)

Просим принять во внимание, что заказ обычно отправляется на следующий день после момента оплаты.

Более подробная информация в разделе Доставка.

Если товар имеет дефекты или брак, мы повторно отправим вам новый, или обсудим возможность денежной компенсации, или скидки на новые заказы, или вернём деньги.
*проверяйте товар сразу при получении.
*в случае возврата товар должен быть в упаковке, с биркой, без следов использования или стирки.

Если не подошёл цвет или размер, и покупатель хочет обменять товар на другой, он сам оплачивает обратную доставку и доставку нового изделия.
*мы всегда стараемся дать верные рекомендации перед заказом и помочь с выбором размера, но не можем гарантировать, что они подойдут каждому.

Если вам что-то не понравилось или вы просто передумали и хотите вернуть деньги, тогда вы отправляете нам товар за свой счет и если он не был использован, а также имеет все элементы упаковки, мы вернем вам полную стоимость.

Более подробная информация в разделе Возврат и обмен.

— На носки и нижнее белье: Обмену и возврату не подлежат
— На всю одежду и кепки: 1 месяц
— На рюкзаки и сумки: 1 год